Algemene Voorwaarden
Algemene voorwaarden van Website & Web Based Software B.V. (verder: WSWB)
Gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Rotterdam onder nummer 24351398
1. Algemeen
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, dienst, overeenkomst of rechtsbinding tussen WSWB en de natuurlijke- of rechtspersoon, hierna te noemen “relatie”. Eénbinding van “relatie” zijn van toepassing indien deze diensten of producten afneemt van WSWB.
1.2. Relatie verklaart voor nu en alsdan volledig akkoord te gaan met de inhoud van deze algemene voorwaarden.
Afwijken van deze algemene voorwaarden is mogelijk, mits vooraf schriftelijk door de directie van WSWB schriftelijk bevestigd.
1.3. De algemene- of specifieke voorwaarden van relatie worden door WSWB niet geaccepteerd of erkent.
1.4. WSWB is gerechtigd haar algemene voorwaarden en tarieven tussentijds te wijzigen, waarbij deze direct van toepassing zijn zodra deze in enige vorm direct opvraagbaar zijn via Internet; deze nieuwe voorwaarden zijn ook op de lopende overeenkomsten van kracht, tenzij vooraf anders overeengekomen.
1.5. Alle geschillen voortvloeiende uit een overeenkomst met WSWB, uit een dienst, vermeende dienst, alsmede weigering tot betaling, zijn onderworpen aan het Nederlands recht, met uitsluiting van ieder anders rechtsstelsel, en worden voorgelegd aan de Rechtbank te Rotterdam.
1.6. Indien schade is ontstaan welke verwijtbaar is aan WSWB, kan de vergoeding nooit meer bedragen dan het voor betreffende account gefactureerde bedrag.
1.7. WSWB is gerechtigd de specificaties van diensten en producten tussentijds te wijzigen en alleen bij significante vermindering van de dienst- of productwaarden, kan verrekening plaatshebben.
1.8. IP-nummers, copyright en andere tools of zaken welke door relatie worden gebruikt of zijn toegekend voor gebruik blijven eigendom van WSWB. Op geen enkele wijze, noch in de vorm van permanent gebruik, noch (semi) permanent bezit kan relatie aanspraak maken op IP-nummers, copyright en anderszins.
1.9. De intellectuele eigendomsrechten -IE (Intellectueel Eigendom)/IPR (Intellectual Property Rights)-, derhalve rechten op elke publicatie, electronisch of niet, intellectuele creaties, waaronder foto’s, software, uitvindingen, merknamen en kennis, door WSWB ontwikkeld blijven zonder enig voorbehoud eigendom van WSWB en zijn automatisch beschermd door het “auteursrecht” (copyright).
1.10. WSWB is niet verantwoordelijk voor de tools en software van derden, noch op diens servers, noch op lokale apparatuur waarmee relatie werkt. Ook dient relatie in deze zelf zorg te dragen voor voldoende kennis en vaardigheden.
1.11. WSWB behoudt zich het recht voor om zonder verdere uitleg een aanvraag of dienst te weigeren.
2. Overeenkomst
2.1 De overeenkomst tussen WSWB en relatie gaat in op het moment van acceptatie door WSWB van een ingediende aanvraag of order én nadat betaling van relatie door WSWB ontvangen is wordt aangevangen met de overeengekomen werkzaamheden. Het corresponderende tarief is telkens bij vooruitbetaling verschuldigd vanaf de ingangsdatum van de overeenkomst en indien meer dan een maand later wordt opgeleverd vanaf de datum waarop de faciliteiten ter beschikking staan, tenzij de door WSWB aangeboden offerte tot opdracht of dienst ander aangeeft.
2.2 De overeengekomen diensten worden ingepland nadat de getekende overeenkomst ontvangen is, mits deze voldoet aan de gestelde regels; de faciliteiten staan ter beschikking van relatie na oplevering aan relatie via een van de op overeenkomst vermelde media, hetzij diens adres, fax, e-mail of telefoon, waarbij relatie volledig verantwoordelijk is voor het correct functioneren van deze media.
2.3 Een overeenkomst wordt aangegaan:
- voor de termijn van minimaal één jaar bij webhosting;
- voor de termijn van minimaal één jaar bij serverhuur of co-location;
- voor de termijn van minimaal één jaar bij domeinregistratie(s);
- voor de termijn dat tussen WSWB en relatie een projectovereenkomst is overeengekomen.
- Overeenkomsten worden stilzwijgend met een zelfde periode verlengd, zijnde één jaar, voor een projectovereenkomst gelden afwijkende condities.
2.4 Relatie kan een overeenkomst of niet tussentijds opzeggen of ontbinden, doch slechts tegen het einde van de minimale contractsduur met inachtneming van een opzegtermijn van één maand voor afloop van de desbetreffende overeenkomst.
Indien relatie geen gebruik heeft gemaakt van haar recht tot tijdige opzegging, dan wordt geacht dat de overeenkomst voor een zelfde periode wordt voortgezet en is relatie gehouden tot betaling daarvan.
2.5 Bij verhuizing van domeinen en/of andere diensten naar WSWB is relatie verantwoordelijk voor het tijdig opzeggen van diens overeenkomst met de vorige opdrachtnemer en het eventueel verkrijgen van diens fiattering.
3. Betalingen
3.1 Relatie dient een automatische incassomachtiging aan WSWB af te geven voor toestemming aan WSWB om de verschuldigde bedragen af te schrijven voor: webhosting, serverhuur, co-location en domeinregistraties. Relatie dient zorg te dragen voor voldoende saldo.
Voor een projectovereenkomst zoals onder 2.3.vermeldt, gelden afwijkende betalingsvoorwaarden, zoals hierna vermeldt onder 3.2.
3.2. Voor een tussen WSWB en relatie aangegane en overeengekomen overeenkomst op projectbasis, zijn de volgende betalingsvoorwaarden van toepassing, welke relatie stipt op of vóór aangegeven data dient te voldoen als volgt:
- 50% bij aanvaarding van de overeenkomst of offerte;
- 25% bij eerste oplevering;
- 15% bij tweede oplevering;
- 10% na slotoplevering, binnen 14 dagen.
- Indien relatie tussentijds wijzigingen op de door WSWB te leveren diensten wenst, dan wordt naar rato het door relatie te betalen bedrag aangepast.
3.3. De overeenkomst wordt aangegaan op basis van de in overeenkomst en/of overeenkomst op projectbasis opgenomen tarieven of alsdan geldend.
Alle tarieven en prijzen zijn exclusief BTW.
3.4 Bij te late betaling of niet naleven van de verplichtingen, behoudt WSWB zich het recht voor om per direct alle diensten volledig te blokkeren, al dan niet voorzien van een melding op de website of op het domein dat in gebruik is bij relatie. Eerst nadat alle achterstallige betalingen door relatie aan WSWB voldaan zijn, kan heraansluiting plaatsvinden. Hiervoor dient relatie een extra vergoeding aan WSWB te voldoen, te weten een éénmalige betaling van minimaal € 100 per website en/of domein.
3.5 Bij te late betaling is relatie een boeterente verschuldigd van 1% per maand over het uitstaande factuurbedrag of het onbetaalde gedeelte daarvan, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand geldt.
3.6 Indien betaling uitblijft, dan behoudt WSWB zich het recht voor om de overeenkomst en daaruit voortgevloeide diensten per direct te beëindigen en van rechtswege als ontbonden te beschouwen. Tevens behoudt WSWB zich het recht voor om in dezen over te gaan tot opheffing van de website en of domeinnaam.
Relatie blijft echter onverminderd gehouden aan zijn betalingsplicht over een oorspronkelijke looptijd of uit hoofde van de gesloten overeenkomst.
3.7 Door relatie gedane betalingen aan WSWB zijn non-refundable.
3.8 Bij een geschil, procedure of betalingsachterstand, dan erkent relatie voor nu en alsdan haar aansprakelijkheid voor alle door WSWB of daarbij assisterende derden gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten.
4. Verplichtingen relatie
4.1 Bij schade veroorzaakt door relatie, al dan niet door overtreding van één der bepalingen uit de algemene voorwaarden, dan erkent relatie aansprakelijkheid en schadeplicht ten gunste van WSWB of derden.
4.2 Relatie erkent dat zij de van WSWB verkregen informatie, inlogspecificaties, userid, password en bijzonderheden daarvan, niet ter beschikking zal stellen aan derden welke soortgelijke diensten aanbieden als WSWB, noch aan die derden gerelateerde rechtspersonen of natuurlijke personen.
4.3 Relatie stemt in, voor nu en alsdan, dat zolang een overeenkomst tussen WSWB en relatie van kracht is, dat op de website van relatie een disclaimer/logo zichtbaar is van WSWB met een link naar de website van WSWB.
4.4Relatie zal de door WSWB ter beschikking gestelde faciliteiten niet ter beschikking stellen aan derden en uitdrukkelijk niet gebruiken voor handelingen en/of gedragingen die in strijd zijn met de wet, de goede zeden, de openbare orde, de etiquette, de overeenkomst en de algemene voorwaarden.
Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend, de volgende handelingen en gedragingen:
- het verspreiden van kinderpornografie;
- seksuele intimidatie;
- spamming;
- het inbreuk plegen op auteursrechtelijk beschermde werken;
- het in strijd handelen met intellectuele eigendomsrechten van derden;
- het binnendringen van andere computers op het Internet, waarbij relatie enige beveiliging doorbreekt en/of zich toegang verwerft door een technische ingreep met behulp van valse signalen of een valse sleutel;
- het aannemen van een valse hoedanigheid;
- de ter beschikking gestelde webhosting faciliteiten niet gebruiken of verhuren voor tekst en afbeeldingen (images) die betrekking hebben op pornografisch materiaal;
- het realiseren van Wares sites, illegale software sites, mp3 sites, chat-sites, web-cam-sites.
WSWB behoudt zich het recht voor om met onmiddellijke ingang de diensten voor gebruik volledig voor gebruik te blokkeren indien relatie in strijd handelt met deze voorwaarden of diens verplichtingen daaruit, niet behoorlijk of niet volledig naleeft.
4.5 Relatie erkent nu en alsdan diens aansprakelijkheid en opzet bij overtreding van artikel 4.1, 4.2 en 4.3 inzake het toebrengen van schade aan de goede naam en verbeurt onmiddellijk een bedrag van € 25.000 per gebeurtenis, ongeacht de additionele vergoeding aan WSWB voor diens kosten en verdere gevolg- en vervolgschade.
4.6 Relatie verklaart dat zij WSWB voor nu en alsdan vrijwaart tegen aanspraken van schade aan derden die op enigerlei wijze mocht ontstaan, door misbruik door relatie van de diensten en of beschikbare software van WSWB.
5. Overmacht en aansprakelijkheid
5.1 Onder overmacht wordt onder deze algemene voorwaarden begrepen, maar niet uitsluitend, bij de navolgende calamiteiten:
- verbindingen met het Internet;
- in de telecommunicatie-infrastructuur of netwerk;
- overbelasting van de inbelpunten;
- stakingen van personeel of vakbondakties;
- overheidsmaatregelen;
- toeleveranciers
en verder al hetgeen daaromtrent betamelijk is in de meest ruime zin des woords en de wet.
5.2 WSWB is niet verder gehouden aan haar verplichtingen en niet aansprakelijk te stellen dan wel schadeplichtig uit de met relatie aangegane overeenkomst indien de overmachtsituatie zoals onder 5.1 vermeld, doch niet uitsluitend, langer dan twee maanden behelst.
De overeenkomst kan alsdan buitengerechtelijk worden beëindigd en ontbonden.
5.3 Tenzij sprake is van opzet of grove schuld van WSWB zelf of van haar direct leidinggevenden, is elke aansprakelijkheid van WSWB uitgesloten.